{"id":85082,"date":"2022-02-26T11:02:51","date_gmt":"2022-02-26T10:02:51","guid":{"rendered":"https:\/\/happymami.com\/avis-legal\/"},"modified":"2025-01-10T10:24:27","modified_gmt":"2025-01-10T09:24:27","slug":"avis-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happymami.com\/fr\/avis-legal\/","title":{"rendered":"Clause d&#8217;information additionnelle"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"85082\" class=\"elementor elementor-85082 elementor-6889\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-30a6826 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"30a6826\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-af2cc88\" data-id=\"af2cc88\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-016f353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"016f353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Clause d'information additionnelle<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbfe6ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cbfe6ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Happymami Lactancia S.L. est le propri\u00e9taire du site web www.happymami.com et le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles fournies par les utilisateurs \u00e0 travers ce site web.<br \/>Par la suite, nous vous informons des termes relatifs \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et nous comprenons qu&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 lus et compris par l&#8217;utilisateur pour nous fournir vos informations personnelles et utiliser ce site Web.<\/p>\n<p><strong>Qui est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><br \/>Identit\u00e9 : Happymami Lactancia S.L.<br \/>CIF : B02999415.<br \/>Adresse postale : C\/ Nicaragua, 7, nave 5, 23650, Torredonjimeno, Ja\u00e9n<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : +34 623537763<br \/>Courrier \u00e9lectronique : rgpd@happymami.com<\/p>\n<p><strong>\u00c0 quelles fins traitons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><br \/>Dans Happymami Lactancia S.L. nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de r\u00e9pondre aux demandes effectu\u00e9es \u00e0 travers le formulaire de contact sur le site web www.happymami.com \u00e0 travers le chatbot sur le site web, \u00e0 travers le code QR ins\u00e9r\u00e9 dans la carte que le client re\u00e7oit avec sa commande et \u00e0 travers les conversations tenues via la plateforme de messagerie WhatsApp avec le service apr\u00e8s-vente.<br \/>Les donn\u00e9es personnelles que nous collectons sont utilis\u00e9es aux fins suivantes :<br \/>1. gestion, \u00e9tude et r\u00e9solution des demandes : pour g\u00e9rer, \u00e9tudier et r\u00e9soudre les demandes effectu\u00e9es sur notre site web, tant en ce qui concerne l&#8217;allaitement que les autres services. Achat de produits : G\u00e9rer l&#8217;achat de produits \u00e0 travers notre boutique en ligne, y incluant le traitement des paiements, la facturation et l&#8217;exp\u00e9dition des produits.<br \/>2. Consultation et assistance personnalis\u00e9es : La vid\u00e9o ou l&#8217;image de l&#8217;enfant, en cas d&#8217;envoi, est utilis\u00e9e exclusivement pour une consultation par une sage-femme professionnelle. La vid\u00e9o\/l&#8217;image sera accessible uniquement par la cliente et la sage-femme professionnelle pour la consultation demand\u00e9e.<br \/>3. Envoi de communications commerciales : envoi d&#8217;informations commerciales sur des produits, des services ou des nouvelles en rapport avec l&#8217;allaitement, \u00e0 condition que la cliente ait donn\u00e9 son consentement explicite \u00e0 la r\u00e9ception de tels messages.<br \/><strong>Utilisation de la vid\u00e9o ou de l&#8217;image de l&#8217;enfant<\/strong><br \/>La vid\u00e9o\/l&#8217;image de l&#8217;enfant prenant le biberon sera utilis\u00e9e uniquement pour la consultation d&#8217;allaitement demand\u00e9e par la cliente et sera visionn\u00e9e par la sage-femme assign\u00e9e \u00e0 la consultation. En aucun cas la vid\u00e9o\/l&#8217;image ne sera stock\u00e9e, sauvegard\u00e9e, publi\u00e9e ou partag\u00e9e avec des tiers hors de ce contexte.<br \/><strong>Acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/strong><br \/>La vid\u00e9o\/l&#8217;image de l&#8217;enfant ne sera accessible uniquement qu&#8217;au client qui l&#8217;a envoy\u00e9e et \u00e0 la sage-femme assign\u00e9e \u00e0 la consultation. Elles ne seront pas partag\u00e9es avec d&#8217;autres personnes ni divulgu\u00e9es publiquement. Les donn\u00e9es de contact seront g\u00e9r\u00e9es par le service client\u00e8le et le service apr\u00e8s-vente, et les donn\u00e9es financi\u00e8res seront trait\u00e9es par le service administratif et comptable.<br \/><strong>Comment ne plus recevoir de communications informatives ?<\/strong><br \/>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, si l&#8217;utilisateur souhaite ne plus recevoir d&#8217;informations ou de communications promotionnelles de la part de Happymami Lactancia S.L., il peut demander l&#8217;annulation du service en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse suivante : rgpd@happymami.com.<br \/><strong>Combien de temps conserverons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><br \/>Les donn\u00e9es personnelles fournies sont conserv\u00e9es tant que la relation administrative est maintenue et que leur suppression n&#8217;est pas demand\u00e9e par la personne concern\u00e9e. Une fois la relation administrative conclue, ils seront conserv\u00e9s dans un \u00e9tat bloqu\u00e9 pendant la p\u00e9riode l\u00e9gale \u00e9tablie, conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales et pour pouvoir faire face \u00e0 d&#8217;\u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s ou exigences des administrations publiques et\/ou des tribunaux.<br \/>En ce qui concerne la consultation, une fois qu&#8217;elle a eu lieu et que le client a re\u00e7u l&#8217;assistance, les vid\u00e9os\/images seront imm\u00e9diatement supprim\u00e9es et ne seront pas conserv\u00e9es ou stock\u00e9es dans aucun syst\u00e8me d&#8217;Happymami. Nous ne stockons pas de vid\u00e9os\/images de quelque nature que ce soit \u00e0 d&#8217;autres fins.<br \/><strong>Quelle est la l\u00e9gitimit\u00e9 du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><br \/>La base l\u00e9gale du traitement de vos donn\u00e9es est le consentement de la personne concern\u00e9e.<br \/><strong>\u00c0 quels destinataires vos donn\u00e9es seront-elles communiqu\u00e9es ?<\/strong><br \/>Les donn\u00e9es personnelles que nous collectons peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux entit\u00e9s suivantes, aux fins d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous :<br \/>SERED (SERED HOSTING S.L. &#8211; CIF : B32496242) Soci\u00e9t\u00e9 en charge de la maintenance et de la programmation de notre site web.<br \/>ActiveCampaign (ActiveCampaign, LLC) Soci\u00e9t\u00e9 charg\u00e9e de l&#8217;outil de marketing par courriel que nous utilisons pour envoyer des bulletins d&#8217;information (newsletters) et des campagnes par courriel \u00e9lectronique.<br \/>Ces soci\u00e9t\u00e9s peuvent acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles uniquement afin d&#8217;exercer leurs fonctions et responsabilit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 la prestation des services contract\u00e9s. En tout cas, ces destinataires sont oblig\u00e9s par contrat de traiter les donn\u00e9es en accord avec les normes de protection des donn\u00e9es et de prendre les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<br \/>Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 l&#8217;administration et\/ou aux tribunaux afin de se conformer \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<br \/><strong>Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos donn\u00e9es ?<\/strong><br \/>Toute personne a le droit d&#8217;obtenir la confirmation sur si en Happymami Lactancia S.L. nous traitons les donn\u00e9es personnelles qui la concernent ou non. Les personnes int\u00e9ress\u00e9es ont le droit d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles, ainsi que de demander la rectification des donn\u00e9es inexactes ou, en cas de besoin, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Vous avez le droit de demander la protection de l&#8217;Agence espagnole de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant \u00e0 leur situation particuli\u00e8re, les personnes concern\u00e9es peuvent s&#8217;opposer au traitement de leurs donn\u00e9es. Happymami Lactancia S.L. arr\u00eatera de traiter les donn\u00e9es, sauf pour des raisons l\u00e9gitimes imp\u00e9rieuses, ou pour l&#8217;exercice ou la d\u00e9fense de possibles r\u00e9clamations.<br \/><strong>Comment exercer vos droits ?<\/strong><br \/>Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une lettre, en y joignant une copie d&#8217;un document officiel vous identifiant et pr\u00e9cisant le ou les droits que vous souhaitez exercer, par l&#8217;un des moyens suivants :<br \/>Courrier \u00e9lectronique : rgpd@happymami.com<br \/>Adresse postale : C\/ Nicaragua, 7, nave 5, 23650, Torredonjimeno, Ja\u00e9n<br \/><strong>Comment avons-nous obtenu vos donn\u00e9es ?<\/strong><br \/>Les donn\u00e9es personnelles que nous traitons chez Happymami Lactancia S.L. proviennent de l&#8217;int\u00e9ress\u00e9.<br \/>Nous obtenons le consentement en remplissant le formulaire de contact sur le site www.happymami.com, \u00e0 travers le chatbot du site, \u00e0 travers le code QR ins\u00e9r\u00e9 dans la carte que le client re\u00e7oit avec sa commande et \u00e0 travers la commande du produit effectu\u00e9e dans notre boutique en ligne.<br \/><strong>Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es sont :<\/strong><br \/>Chez Happymami, nous collectons les donn\u00e9es personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre plateforme ou que vous demandez un service de conseil en allaitement :<br \/>-Nom et pr\u00e9nom du client.<br \/>-L&#8217;adresse \u00e9lectronique.<br \/>-Informations sur l&#8217;enfant, telles que l&#8217;\u00e2ge, la date de naissance, le nom ou les d\u00e9tails de l&#8217;allaitement (allaitement exclusif, allaitement mixte ou alimentation artificiel).<br \/>-Vid\u00e9o\/image facultative montrant l&#8217;enfant en train de prendre le biberon, qui est demand\u00e9e sur une base volontaire \u00e0 des fins de conseil uniquement.<br \/>-\u00c2ge l\u00e9gal de consentement. L&#8217;utilisateur certifie qu&#8217;il est \u00e2g\u00e9 de plus de 14 ans et qu&#8217;il a donc la capacit\u00e9 juridique de consentir au traitement de ses donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment aux dispositions de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. En cas d&#8217;utilisateur de moins de 14 ans, le consentement expr\u00e8s des parents ou des tuteurs l\u00e9gaux sera requis pour le traitement de leurs donn\u00e9es.<br \/>Cette section pr\u00e9cise que seules les personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 14 ans peuvent donner leur consentement directement pour le traitement de leurs donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment au cadre juridique. En outre, il est implicite que, si l&#8217;utilisateur a moins de 14 ans, il est n\u00e9cessaire d&#8217;obtenir le consentement d&#8217;un parent ou d&#8217;un tuteur.<br \/><strong>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><br \/>Nous appliquons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre l&#8217;acc\u00e8s non autoris\u00e9, la perte, l&#8217;alt\u00e9ration ou la divulgation inappropri\u00e9e. Toutefois, aucun syst\u00e8me de transmission de donn\u00e9es sur l&#8217;internet ou de stockage \u00e9lectronique n&#8217;est totalement s\u00fbr. Bien que nous nous efforcions de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, nous ne pouvons pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<br \/><strong>Chiffrement des vid\u00e9os et des images :<\/strong><br \/>Chiffrement en transit : toutes les vid\u00e9os et images que vous envoyez \u00e0 travers notre plateforme (toutes les applications qui font partie de nos syst\u00e8mes, y compris WhatsApp) et qui rel\u00e8vent de notre politique de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information. sont crypt\u00e9es lors de leur transmission \u00e0 l&#8217;aide du protocole HTTPS (SSL\/TLS), ce qui garantit que les donn\u00e9es sont envoy\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 sur le r\u00e9seau et ne peuvent pas \u00eatre intercept\u00e9es par des tiers. Toutes les applications avec lesquelles nous travaillons sont tenues de se conformer au RGPD et \u00e0 toutes les l\u00e9gislations actuelles en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information.<br \/><strong>Chiffrement au repos : <\/strong>dans ce contexte sp\u00e9cifique, les donn\u00e9es ne sont ni t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es ni stock\u00e9es de mani\u00e8re permanente hors de l&#8217;application.<br \/>Toute sauvegarde temporaire en cache sera supprim\u00e9e automatiquement et imm\u00e9diatement d\u00e8s que la consultation sera termin\u00e9e. La vid\u00e9o n&#8217;est stock\u00e9e nulle part, puisqu&#8217;elle reste dans la conversation. Le t\u00e9l\u00e9chargement est facultatif, mais notre protocole \u00e9tablit que les vid\u00e9os et les images ne sont PAS t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es, chaque fois que nous avons besoin d&#8217;acc\u00e9der pour aider les clients qui sont en train de recevoir une attention personnalis\u00e9e, cela se fait \u00e0 partir de la plateforme, sans t\u00e9l\u00e9chargement.<br \/><strong>Acc\u00e8s restreint et contr\u00f4le des utilisateurs :<\/strong><br \/>L&#8217;acc\u00e8s aux vid\u00e9os et aux images est strictement limit\u00e9 au client qui les a envoy\u00e9es et aux professionnels du service client\u00e8le assign\u00e9s \u00e0 la consultation. Nous avons mis en place des contr\u00f4les d&#8217;acc\u00e8s rigoureux, garantissant que seuls les utilisateurs autoris\u00e9s peuvent acc\u00e9der \u00e0 ces dossiers.<br \/><strong>Suppression s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es :<\/strong><br \/>Une fois la consultation termin\u00e9e, l&#8217;acc\u00e8s aux images et vid\u00e9os associ\u00e9es est r\u00e9voqu\u00e9 et elles deviennent inaccessibles \u00e0 Happymami Lactancia S.L. \u00c0 partir de ce moment, les fichiers resteront uniquement \u00e0 la source jusqu&#8217;\u00e0 ce que le client d\u00e9cide de les supprimer de mani\u00e8re ind\u00e9pendante.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clause d&#8217;information additionnelle Happymami Lactancia S.L. est le propri\u00e9taire du site web www.happymami.com et le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles fournies par les utilisateurs \u00e0 travers ce site web.Par la suite, nous vous informons des termes relatifs \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et nous comprenons qu&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 lus et compris [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3239,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-85082","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/85082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3239"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85082"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/85082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107850,"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/85082\/revisions\/107850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/happymami.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}