Rückgaberecht

2. GARANTIE DER ANNAHME

Es ist völlig normal, dass Sie sich Sorgen machen, ob Ihr Baby die Happymami-Flasche annehmen wird oder nicht. Vor allem, wenn Sie zuvor andere Flaschen ohne Erfolg ausprobiert haben. Und ich verstehe Sie sehr gut. Viele Mütter kommen zu uns in der gleichen Situation wie Sie, sie haben andere Flaschen ohne Erfolg ausprobiert und sind besorgt, dass Happymami bei ihnen nicht funktioniert.

Bitte beachten Sie, dass Happymami eine einzigartige Lösung bietet, nämlich die Möglichkeit, den Sauger entsprechend der Morphologie der Brust zu gestalten, was die Akzeptanzrate im Vergleich zu herkömmlichen Flaschen erhöht und den Verwechslungsfaktor zwischen Sauger und Nippel verhindert und somit Ihr Stillen schützt.

Darüber hinaus begleiten wir Sie während des gesamten Prozesses. Wenn Sie Ihre Happymami erhalten, senden wir Ihnen einige Richtlinien für die Annahme der Flasche zu, die von unserem Hebammenteam erstellt wurden.

Und selbst wenn Sie Schwierigkeiten haben sollten, wird unser Hebammenteam Ihnen helfen und Sie beraten, um Ihnen kostenlos per WhatsApp die beste Lösung zu bieten.

Unsere Akzeptanzrate ist sehr hoch (94,4 % im Vergleich zu 39 % bei generischen Flaschen), weil wir für jedes Baby ein eigenes Design entwerfen und Ihnen Richtlinien an die Hand geben, an die Sie sich halten können. Und wenn es nicht klappt, bitten wir Sie um Videos, um zu sehen, wo das Problem liegen könnte. Wir können nicht 100%ig sicher sein, dass er sie akzeptiert, aber wir werden unser Bestes geben.

2.1. Kann ich es zurückgeben, wenn mein Baby die Happymami Flasche nicht annimmt?

– Ja!

Obwohl es sich um eine Ausnahme vom Widerrufsrecht handelt, da es sich um ein medizinisches Produkt handelt, das Sie nicht mehr zurücknehmen können, nachdem es entsiegelt wurde, wollten wir eine Initiative ins Leben rufen, die Ihnen mehr Sicherheit gibt, wenn Sie Ihr erstes Happymami ausprobieren. Mit anderen Worten …. Ja, Sie erhalten eine Rückerstattung für den Fall, dass wir Ihr Baby nicht dazu bringen, es anzunehmen.

2.2. Wie funktioniert die Rückerstattung, wenn mein Baby es nicht annimmt?

Sobald Sie Ihr Happymami erhalten, finden Sie in der Verpackung eine Karte im Format A6 mit einem QR-Code auf der Vorderseite. Scannen Sie sie ein und Sie erhalten die Richtlinien für die perfekte erste Aufnahme. Es ist sehr wichtig, dass Sie diese genau befolgen.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Kleines die Flasche sehr gut annimmt, so dass wir die Flasche weiterhin mit den Richtlinien stärken werden. Sollten Sie bemerken, dass Ihr Kleines sich ein wenig schwer tut oder die Flasche nicht gut annimmt, finden Sie auf der gleichen QR-Karte der Richtlinien auf der Rückseite eine weitere QR , mit der Sie unser Team von Hebammen und Beratern über Whatsapp kontaktieren können.

Wenden Sie sich an sie und sie werden Ihnen dabei helfen. Welche Schritte werden wir unternehmen?

• Wir senden Ihnen einen Leitfaden zur Beurteilung der Flaschennahrung zu.
• Nach der Beurteilung wird die Ihnen zugewiesene Hebamme Ihnen die entsprechenden Richtlinien für Sie und Ihr Kind geben und Ihnen in der Regel sagen, dass Sie sich in ein paar Tagen bei ihr melden sollen, je nachdem, wie sie die Situation beurteilt hat.
• Wenn Sie ihm nach diesen zwei Tagen schreiben und er es immer noch nicht aufgegriffen hat , wird er seine Strategie ein wenig ändern und andere Aspekte bewerten. Und er wird Ihnen wieder schreiben, um Sie wissen zu lassen, wie es läuft.
• Sollten wir nach Prüfung anderer Aspekte feststellen, dass Ihr Kleines die Flasche immer noch nicht annimmt, können Sie – obwohl wir weitere Unterstützung durch Hebammen anbieten – die Rückgabe wegen Nichtakzeptanz in Anspruch nehmen Wir wissen, dass es am wichtigsten ist, dass Ihr Baby sie annimmt; wir wollen Ihnen von Herzen helfen. Aber wir wissen auch, dass jede Situation individuell ist. Deshalb möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, eine Rückerstattung zu erhalten.

Als Mütter waren einige von uns in der gleichen Situation und wir möchten Ihnen so viele Optionen wie möglich anbieten, damit Sie das bekommen, was Sie brauchen.

2.3. Bedingungen.

1. Gilt nur für die erste Bestellung.
2. Gilt nicht für Bestellungen von Einzelsaugern.
3. Gilt nicht für Happymami “Dense Flow” Produkte.
4. Sie haben die Richtlinien befolgt, die Sie in der persönlichen Beratung durch unsere Hebammen erhalten haben, falls Sie diese nicht beim ersten Mal akzeptieren.
5. Bringen Sie die Flasche zur Post und folgen Sie dabei den Anweisungen unseres Kundendienstes. Bewahren Sie unbedingt den Karton und die Produktdokumentation auf.
6. Befolgen Sie die beim Kauf mitgelieferten Richtlinien für den ersten Kontakt
7. Sie haben den richtigen Fluss für ihr Alter gewählt.
8. Beim Kauf einer Packung von Produkten gilt die Erstattung nur für die Flasche(n).
9. Die Rücksendekosten sind nicht inbegriffen.
10. Wenn es nicht möglich ist, die Bestellung auszuliefern und sie vom Transportunternehmen zurückgeschickt wird, haben Sie 7 Kalendertage Zeit, um den Kundendienst zu kontaktieren. Andernfalls wird die Bestellung als aufgegeben erklärt und es ist nicht möglich, eine Rückerstattung vorzunehmen. Innerhalb dieser Frist hat der Kunde die Möglichkeit, eine teilweise Rückerstattung der Kosten für das Produkt zu verlangen oder eine neue Sendung auf seine Kosten anzufordern.
11. Wenn Sie ein Set von 2 oder 4 Flaschen bestellt haben, müssen die restlichen Flaschen ungewaschen, unbenutzt und/oder unsterilisiert sein. Ist dies nicht der Fall, kann die Rückgabe nur im Verhältnis zu 1 Flascheneinheit des gekauften Sets erfolgen.