Allgemeine Geschäftsbedingungen

ANGABEN ZUM VERKÄUFER:

Sämtliche auf der Website https://www.happymami.com (nachfolgend die „Website“) verfügbaren Produkte werden von HAPPYMAMI LACTANCIA S.L. unter dem Handelsnamen Happymami (nachfolgend das „UNTERNEHMEN“) verkauft, mit Gesellschaftssitz in Calle Nicaragua 7, 23650
Torredonjimeno, Jaén (Spanien) und mit der CIF (Steuernummer) B02999415.

BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Die Website bietet Zugang zu einer Vielzahl von Informationen, Diensten, Programmen oder Daten oder Bildern (nachfolgend „die Inhalte“) im Internet, die dem UNTERNEHMEN oder seinen Lizenzgebern gehören und auf die der Nutzer zugreifen kann, sowie zum Online-Kaufprozess über den Shop der Website; der Nutzer übernimmt dabei unmittelbar die Verantwortung für die Nutzung der Website unter vollständiger Annahme der nachfolgend beschriebenen Allgemeinen Vertragsbedingungen. Diese Verantwortung erstreckt sich auf die Registrierung als Nutzer, die gegebenenfalls erforderlich ist, um auf bestimmte Dienste oder Inhalte zuzugreifen. Bei solchen Registrierungen ist der Nutzer dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße und rechtmäßige Angaben zu machen. Infolge dieser Registrierung kann dem Nutzer ein Konto mit Passwort zur Verfügung gestellt werden, für das er verantwortlich ist und das er sich verpflichtet, verantwortungsvoll und vertraulich zu verwenden. Der Nutzer verpflichtet sich, die Inhalte der Website angemessen zu nutzen sowie sich sorgfältig und im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen, diesen Rechtlichen Hinweisen, der öffentlichen Ordnung, den guten Sitten, der Moral und Treu und Glauben an der Website zu beteiligen.

Die Verbreitung von Inhalten rassistischer, fremdenfeindlicher oder diskriminierender Art gegenüber jeglicher Gruppe oder Person, aus welchem Grund auch immer, sowie von Inhalten, die gegen die öffentlichen Rechte und Freiheiten verstoßen, ist absolut verboten und wird vom UNTERNEHMEN nicht toleriert. Mit der Nutzung dieser Webseite und/oder der Aufgabe von Bestellungen über sie verpflichten Sie sich als Nutzer und/oder Kunde:

1. Diese Webseite ausschließlich zu nutzen, um rechtlich gültige Anfragen oder Bestellungen aufzugeben oder um Informationen über die Produkte des UNTERNEHMENS oder seines Inhabers und andere Unternehmensaspekte zu erhalten, und zwar stets ausschließlich zu privaten oder persönlichen Zwecken. Der Kauf oder Erwerb der Produkte der Website zum Zweck ihres Vertriebs und/oder späteren Verkaufs in Dritten gehörenden stationären und/oder Online-Geschäften außerhalb des UNTERNEHMENS sowie die Durchführung jeglicher Tätigkeit, die über den bloßen persönlichen und privaten Gebrauch der über die Website angebotenen Produkte hinausgeht, ist nicht gestattet und wird vom UNTERNEHMEN unmittelbar verfolgt und verstößt zudem gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   Die Verwertung jeglicher Ressourcen dieser Website zum persönlichen Vorteil oder Nutzen, mit oder ohne Gewinnerzielungsabsicht, ist in keinem Fall gestattet und wird von den Inhabern der Seite gebührend verfolgt.
2. Keine falsche oder betrügerische Bestellung aufzugeben und die Inhalte oder Dienste der Seite nicht in einer Weise zu nutzen, die Schäden an den IT-Geräten und -Systemen des UNTERNEHMENS oder eines Dritten oder an darauf gespeicherten Inhalten verursachen kann, sowie keine Computerviren oder sonstigen physischen oder logischen Systeme in die Website einzuschleusen oder zu verbreiten, die geeignet sind, irgendeine Art von Schaden zu verursachen.
3. Die Inhalte der Website oder die Informationen, auf die über sie zugegriffen wurde, nicht zu verwenden, um Werbung für Dritte zu machen, persönliche Daten und Informationen der Nutzer der Seite von Happymami zu erheben oder zu speichern oder Nachrichten mit irgendeinem kommerziellen Zweck oder persönlichem Interesse oder Gewinnstreben zu versenden, welcher Art auch immer.

Unbeschadet der Bestimmungen im Abschnitt Datenschutzerklärung (Política de Privacidad y Protección de Datos) kann das UNTERNEHMEN in bestimmten Fällen nach vorheriger Information und Einwilligung des Nutzers für den Zugang zu bestimmten Inhalten und/oder Diensten der Website die Identifizierung des zugreifenden Nutzers verlangen, indem es die Ausfüllung eines Formulars zur Erhebung der für die Bearbeitung bestimmter Anfragen oder Dienste erforderlichen Daten verlangt (zum Beispiel für die Aufgabe einer Kaufbestellung, für das Abonnieren des Newsletters usw.). In diesen Fällen kann das UNTERNEHMEN nach vorheriger Information und Einwilligung des Nutzers dessen Identifizierung verlangen, indem es die Ausfüllung eines Formulars zur Erhebung personenbezogener Daten verlangt. In solchen Fällen muss der Nutzer die Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angeben sowie seine Registrierungsdaten aktualisieren, falls sich diese ändern. In jedem Fall ist allein der Nutzer für falsche oder unrichtige Angaben und für die Schäden verantwortlich, die er dem UNTERNEHMEN oder Dritten durch die Gesamtheit der von ihm bereitgestellten Informationen verursacht. In diesem Zusammenhang kann vom Nutzer außerdem verlangt werden, im Rahmen unserer Datenschutzerklärung (Política de Privacidad y Protección de Datos Personales) seine E-Mail-Adresse, Lieferadresse und weitere Kontaktdaten anzugeben. Ebenso willigt der Nutzer ein, dass wir ihn jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren können. Das UNTERNEHMEN verpflichtet sich, die erhobenen personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des Abschnitts Datenschutzerklärung zu verarbeiten, die der Nutzer nach eigener Erklärung vor der Übermittlung dieser Daten an das UNTERNEHMEN gelesen und akzeptiert hat, und in jedem Fall im Einklang mit den geltenden Vorschriften.

Als Nutzer mit registriertem Konto verpflichten Sie sich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sorgfältig zu verwenden und deren Vertraulichkeit zu wahren, wobei diese Pflicht in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt. Das UNTERNEHMEN behält sich ebenfalls das Recht vor, den Zugang zu Konten zu kündigen, zu löschen oder einzuschränken, die als doppelt, falsch, mit unwahren Informationen versehen oder in irgendeiner Weise als im Widerspruch zu den Bedingungen dieser Rechtlichen Hinweise und/oder als gegen die Gesetzmäßigkeit, die Moral, die öffentliche Ordnung, die Rechte und Freiheiten der Bürger oder die guten Sitten verstoßend angesehen werden.

Es ist möglich, dass der Nutzer, um einen angemessenen Zugang zu den Inhalten und Diensten der Website zu gewährleisten, bestimmte Programme, Software und Anwendungen auf seinem Gerät installieren muss. In diesen Fällen obliegt die Entscheidung über die Installation der genannten Programme, Software, Anwendungen oder
Versionen dem Nutzer selbst, wobei das UNTERNEHMEN keinerlei Verantwortung in Bezug auf die Entscheidung und das Installationsverfahren sowie in Bezug auf deren Ergebnisse übernimmt.

Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Nutzung des Dienstes veröffentlicht sind. Wir empfehlen, sie jedes Mal zu lesen, wenn Sie die Dienste nutzen möchten.

BEDINGUNGEN DES KAUFPROZESSES

Der Nutzer kann frei durch den Online-Shop des UNTERNEHMENS navigieren, bis er den Artikel gefunden hat, den er erwerben möchte. Sobald dieser gefunden ist, erhält er durch einen einfachen Klick darauf sämtliche Informationen zum auf unserer Seite verfügbaren Produkt,
und kann den Artikel in seinen Warenkorb legen.

Falls du zum ersten Mal eine Bestellung über die Website des UNTERNEHMENS aufgibst, verlangen wir deine Identifizierung durch Eingabe einiger Daten. Du kannst deine Bestellung als Gast aufgeben, wobei du nur die für die
Aufgabe der Bestellung erforderlichen Daten eingibst, oder dich registrieren, indem du einen Benutzernamen und ein Passwort anlegst und so ein Konto aktivierst, über das du künftige Bestellungen verwalten kannst, ohne deine persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen. Zusätzlich haben Kunden mit registriertem Konto die Möglichkeit,
ihre Bestellungen zu verfolgen sowie eine Rechnung anzufordern.

Nach Eingang der Bestellung wird sich unser Kundendienst nach dem Verkauf über die Plattform WhatsApp mit dem Kunden in Verbindung setzen, um seine HappyMami zu begleiten und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Wir nehmen auch Kontakt auf, falls die Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wurde. Außerdem stehen wir Ihnen
auf Wunsch gerne beratend zur Verfügung. Wenn Sie nicht möchten, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, teilen Sie dies bitte durch eine E-Mail an die Adresse info@happymami.com oder über WhatsApp unter +34 623537763 mit.

Der Nutzer tätigt den Kauf als Endverbraucher und ohne weitere Gewinnerzielungsabsicht, wobei sich das UNTERNEHMEN das Recht vorbehält, mögliche Kaufvorgänge zu blockieren, die diese Voraussetzung nicht einhalten. Zu diesem Zweck wird klargestellt, dass der Kauf oder Erwerb der Produkte der Website zum Zweck ihres Vertriebs und/oder späteren Verkaufs in Dritten gehörenden stationären und/oder Online-Geschäften außerhalb des UNTERNEHMENS sowie die Durchführung jeglicher Tätigkeit, die über den bloßen persönlichen und privaten Gebrauch der über die Website angebotenen Produkte hinausgeht, nicht gestattet ist und
vom UNTERNEHMEN unmittelbar verfolgt wird und zudem gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Mit dem Kauf und dem Anhaken des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der Website gelesen und akzeptiere sie*“ erklärt man sich damit einverstanden, E-Mails mit Informationen zur getätigten Bestellung und zur Warenkorb-Wiederherstellung zu erhalten.

GEBIETSBEZUG

Derzeit erstreckt sich der Online-Vertrieb der auf unserer Website verfügbaren Happymami-Produkte auf das spanische Festland, die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sowie Frankreich, weshalb Lieferungen ausschließlich an Adressen in den genannten Gebieten erfolgen. Mit der Aufgabe deiner Bestellung bestätigst du, Kunde mit Wohnsitz in einem Gebiet innerhalb des oben genannten Bereichs zu sein.

Nach der geltenden Gesetzgebung unterliegen die über unsere Website getätigten Käufe der Mehrwertsteuer, wobei der anwendbare Satz derjenige ist, der zum Zeitpunkt des Kaufs gilt.

BESTELLUNGEN

1. Allgemeine Bedingungen
   Wird ein Online-Kaufprozess durchgeführt, bringt das Ausfüllen und Absenden der Kaufbestellung die vollständige und vorbehaltlose Annahme und Zustimmung zu allen und jeder einzelnen dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen zum Ausdruck, wie es in der Kaufbestellung ausdrücklich angegeben wird. Die genannten Allgemeinen Einkaufsbedingungen stehen dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung und können jederzeit eingesehen werden, wenn gewünscht. Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert und aktualisiert werden, weshalb es in Ihrer Verantwortung liegt, sie zu lesen, wenn Sie unsere Webseite nutzen möchten.

Entscheidet sich der Nutzer, über den Online-Shop des UNTERNEHMENS eine Bestellung aufzugeben, sind die Kaufbestellungen, auf die sich diese Bedingungen beziehen, diejenigen, die dem Verkäufer auf elektronischem Wege über den auf der Webseite (www.happymami.com) eingerichteten Online-Shop übermittelt werden. Damit eine über die Website aufgegebene Kaufbestellung gültig ist, müssen alle in den dort bereitgestellten technischen Formularen als obligatorisch verlangten Angaben ausgefüllt worden sein.

Es wird ausdrücklich festgehalten, dass der Erwerb der auf der Website verfügbaren Happymami-Produkte ausschließlich dem unmittelbaren, persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch durch den erwerbenden Nutzer oder Kunden vorbehalten ist, der nicht befugt ist, diese Produkte für die Ausübung irgendeiner wirtschaftlichen Tätigkeit oder einer solchen, die irgendeine Art von Gewinnerzielungsabsicht einschließt, zu verwenden, sei es zu eigenen Gunsten oder zugunsten eines Dritten. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, derartige Handlungen gerichtlich zu verfolgen und alle rechtlich zulässigen Maßnahmen gegen Personen zu ergreifen, die die Produkte erwerben oder diese Website in irgendeiner Weise mit der Absicht irgendeiner Gewinnerzielung zu eigenen Gunsten oder zugunsten Dritter nutzen oder die vom bloß persönlichen und informativen Gebrauch der Website und ihrer Inhalte abweichen.

Wir informieren Sie darüber, dass bei der Kaufbestellung und beim Kundenregistrierungsprozess die IP-Adressen des Internetanschlusses erfasst werden, von dem aus sie durchgeführt werden. Die IP-Adresse ermöglicht es uns, sie im Fall eines möglichen Betrugs durch Missbrauch von Kreditkarten und/oder falsche Bestellungen als gerichtlichen Beweis zu verwenden.

Alle über die Webseite aufgegebenen Bestellungen unterliegen deren Verfügbarkeit, weshalb das UNTERNEHMEN nicht für das Nichtvorhandensein oder die Nichtverfügbarkeit der Produkte verantwortlich ist.

ABSCHLUSS DES VERTRAGES

Sobald die Bestellanfrage des Kunden vom Verkäufer bestätigt wurde, gilt der Kaufvertrag über die im Warenkorb aufgeführten Waren als geschlossen.

In Bezug auf die gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Informationen wird ausdrücklich erklärt, dass dem Nutzer, der ein Produkt über den Online-Shop des UNTERNEHMENS erwerben möchte, auf der Website sämtliche Informationen zu Preis und wesentlichen Merkmalen der betreffenden Ware oder Dienstleistung, zur Identität des Unternehmers und seinem Handelsnamen sowie zu seiner Adresse und seinen Kontaktdaten und die übrigen gesetzlich erforderlichen Informationen zur Verfügung stehen.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde den Online-Kaufprozess über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ durchlaufen und auf „Kauf abschließen“ klicken. Sobald er den Kauf bestätigt hat, erhält er vom Verkäufer eine Mitteilung mit der Bestätigung des getätigten Kaufs. Wird die Bestellung nicht aufgegeben, erhält er E-Mails zur Warenkorb-Wiederherstellung. Die Annahme der Bestellung unterliegt jedoch der Verfügbarkeit unserer Produkte gemäß den Angaben in der Klausel zur Lieferung des Produkts.

Vor der endgültigen Bestätigung des zu tätigenden Kaufs kann der Nutzer alle Einzelheiten dazu überprüfen (Produktart, Stückzahl, Farbe, Lieferort, Preis usw.). Auf diese Weise hat er die Möglichkeit, alle mit der Bestellung verbundenen Einzelheiten zu überprüfen und gegebenenfalls zu berichtigen, wobei eine Stornierung oder Änderung nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr möglich ist.

Sobald der Kunde seinen Kauf getätigt hat, wurden alle Artikel, die er kaufen möchte, in seinen Warenkorb gelegt, und der nächste Schritt ist die Bearbeitung der Bestellung und die Zahlung über die folgenden Schritte und Schaltflächen:

1.- Klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und klappen Sie „den Warenkorb“ am oberen Seitenrand aus.

2.- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“ und akzeptieren Sie die Allgemeinen Einkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

3.- Füllen Sie die Kontaktdaten, die Daten Ihrer Bestellung, die Adresse, an die die Bestellung geliefert werden soll, und die Adresse, an die die Rechnung zu senden ist, sowie die Zahlungsmethode aus bzw. überprüfen Sie diese

4.- Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“ und geben Sie Ihre Kartendaten ein.

6.- Klicken Sie auf „Zahlung abschließen“.

PREIS

Die Preise der auf unserer Website verfügbaren Produkte werden in Euro (€) angegeben und sind als der vom erwerbenden Nutzer zu zahlende Endpreis zu verstehen.

Alle auf dieser Website angegebenen Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Verkaufs geltende Mehrwertsteuer, schließen jedoch die Versandkosten aus, die dem geschuldeten Gesamtbetrag gegebenenfalls unter ausdrücklicher Kennzeichnung hinzugerechnet werden. Die Lieferkosten für einen
Kauf kann der Nutzer im Abschnitt Versand- und Transportbedingungen einsehen.

Die Preise der auf der Website sichtbaren Artikel gelten nur für vorrätige Artikel. Bei nicht vorrätigen oder als Reservierung erworbenen Artikeln und/oder für den Fall, dass der Vertrag wegen Nichtverfügbarkeit der erworbenen Ware nicht erfüllt werden kann,
wird dies unverzüglich mitgeteilt, und der Kunde kann die kostenlose Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.

ZAHLUNGSARTEN

Ihre Zahlungsabsicht wird durch die Schaltfläche „Zahlung abschließen“ verbindlich. Damit eine Bestellung bearbeitet wird, ist nach ihrer Bestätigung die sofortige Zahlung erforderlich. In diesem Sinne wird ausdrücklich festgehalten, dass nur diejenigen Bestellungen bearbeitet werden, für die die Zahlung ihres Betrags abgeschlossen wurde.

Die Zahlung der über die Website erworbenen Produkte kann per Kreditkarte, PayPal und Klarna erfolgen. Diese Zahlungsart erfolgt sofort und ist völlig sicher. Der Verkäufer nutzt sichere Zahlungsgateways, die den Kunden zum eigenen Kartenausgeber der verwendeten Karte weiterleiten. Wir als UNTERNEHMEN verpflichten uns zu gewährleisten, dass alle im Zahlungsvorgang angegebenen Bankdaten auf einer sicheren Plattform der Bank selbst verschlüsselt werden, auf der der gesamte Vorgang stattfindet, und damit die Sicherheit und höchste
Vertraulichkeit dieser Daten zu gewährleisten. Diese Informationen werden von der Bank selbst und nicht vom UNTERNEHMEN verlangt, weshalb wir keinen Zugang zu den persönlichen Daten oder Zugangsdaten haben. Jedes Kreditinstitut hat sein eigenes Verfahren zur Überprüfung dieser Daten.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum Bezahlen bestätigt der Kunde, dass die verwendete Karte auf seinen Namen lautet oder dass er ihr rechtmäßiger Inhaber ist.

Kreditkarten unterliegen Genehmigungen und Prüfungen durch das ausgebende Institut. Genehmigt das ausgebende Institut die Zahlung nicht, ist der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich, und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.

Wenn du in deiner üblichen Apotheke kaufst, musst du die Zahlungsbedingungen mit deinem Apotheker klären.

VERSAND UND LIEFERUNG DES PRODUKTS

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts erfolgt die Lieferung an die beim Kauf als Versandort angegebene Adresse. Während du den Kauf tätigst, musst du im entsprechenden Abschnitt die Adresse angeben, an der du das Paket abholen oder empfangen möchtest. Der
Kunde verpflichtet sich, dem Verkäufer korrekte und verständliche Versandangaben zu machen, damit die Lieferung des Produkts erfolgen kann. Lieferungen erfolgen nur an Adressen, die für Zustellunternehmen im Gebiet des spanischen Festlands, der Balearen, der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla erreichbar sind.

Die Lieferfristen der vorrätigen Produkte richten sich nach den folgenden Angaben, vorbehaltlich der Wahl des Kunden:

Einwohner des Festlands:

• Lieferungen innerhalb von 24-72 Stunden an die Wohnadresse, an Werktagen:
  • Preis 4,95 € (inkl. MwSt.)
  • Kostenlos ab 49 Euro (Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vorbehalten)

Einwohner der Balearen:

• Lieferungen innerhalb von 2-4 Werktagen an die Wohnadresse:
  • Preis 6,95 € (inkl. MwSt.)

Einwohner der Kanarischen Inseln:

Alle Bestellungen mit Bestimmungsort Kanarische Inseln unterliegen der IGIC (kanarische Verbrauchsteuer) von 8 %, die vom Kunden bei der Lieferung zu tragen ist. Um mehr über diese Beträge dieses Dienstes zu erfahren, kannst du uns unter info@happymami.com oder unter +34 623 53 77 63 kontaktieren.

• Lieferungen innerhalb von 7-10 Werktagen an die Wohnadresse:
  • Preis 9,95 € MwSt.-BEFREIT

Einwohner von Ceuta und Melilla:

• Lieferungen innerhalb von 7-10 Werktagen an die Wohnadresse:
  • Preis 9,95 € MwSt.-BEFREIT

Frankreich

• Lieferungen innerhalb von 3-5 Werktagen an die Wohnadresse:
  • Preis 4,95 € (TVA 20 % inklusive)

Sobald wir deine Bestellung erfasst haben, bereiten wir sie vor und versenden sie. Die Bearbeitungsfrist beträgt ungefähr 1 bis 3 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung in unserem System gespeichert ist, vorzugsweise innerhalb der ersten 24 Stunden bei Bestellungen, die an Werktagen vor 10:30 Uhr aufgegeben werden.

Diese Bearbeitungs- und Lieferfristen sind die üblichen; sie können sich durch Feiertage oder arbeitsfreie Tage verändern, wobei sich die Bearbeitungsfrist verlängern kann, und zwar stets unter der Voraussetzung, dass es keine Zwischenfälle im Zusammenhang mit dem Logistikdienstleister, den Witterungsbedingungen, der Abwesenheit an der Lieferadresse oder einem Fehler in der Lieferadresse gibt.

Ist das Produkt nicht verfügbar, gilt die Lieferfrist stets ab dem Eintreffen des Materials in unseren Lagern und dem Versand der Bestellung innerhalb der Höchstlieferfrist von 60 Kalendertagen ab dem Abschluss des Kaufvertrags. Ist die Lieferung des gekauften Produkts unmöglich, erstattet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich alle gezahlten Beträge. In jedem Fall wird der Kundendienst des Verkäufers den Kunden kontaktieren, um die beste Lösung zu finden und so den Versand der Bestellung vornehmen zu können.

Ist die Ware nicht verfügbar, kann der Verkäufer eine Ware mit ähnlichen Eigenschaften von gleicher oder höherer Qualität liefern, die denselben Rückgabebedingungen unterliegt, wobei der Käufer eine etwaige Differenz in der Bestellung zahlt.

Bei der Berechnung der für den Versand erforderlichen Tage werden Freitagnachmittage, Samstage, Sonntage und Feiertage (sowohl nationale als auch lokale) nicht berücksichtigt.

Ungeachtet des Vorstehenden ist der Verkäufer von der Erfüllung seiner vorgesehenen Lieferpflichten befreit und lehnt in den folgenden Fällen jede Haftung dafür ab:

• Vollständige oder teilweise Nichtzahlung durch den Kunden bei Aufgabe der Kaufbestellung.
• Unterlassung oder Unrichtigkeit der Angaben, die der Kunde gemäß diesen
  Allgemeinen Bedingungen in der Kaufbestellung bei Aufgabe der Bestellung
  machen muss.
• Nichteinhaltung der Voraussetzung des Verkaufs an Endverbraucher, der das Produkt
  für seinen Gebrauch und Genuss ohne Absicht des Vertriebs oder Weiterverkaufs erwirbt.

GUTSCHEINE UND BONI

Die Gutscheine, die man über Marketingaktionen des Unternehmens erhält, sind nicht übertragbar. Die Bedingungen für die Einlösung der Gutscheine erscheinen im Versand oder in der Veröffentlichung des Gutscheins; Voraussetzung für die Verwendung kann ein Mindestbestellwert, ein bestimmter Kaufzeitraum oder ein Erstkauf eines Neukunden sein. Aktionen und Rabatte sind nicht kumulierbar. Daher ist es möglich, dass die Gutscheine nicht auf als „Angebote“ gekennzeichnete Produkte anwendbar sind.

GEWINNSPIELE

Die vom UNTERNEHMEN veranstalteten Gewinnspiele sind frei zugänglich und mit keiner Kaufverpflichtung verbunden.

Die Gewinner der Gewinnspiele erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder telefonisch oder auf die im Gewinnspiel beschriebene Weise, in der sie darüber informiert werden, was sie gewonnen haben. Der Preis ist weder mit anderen Aktionen vereinbar noch mit ihnen kumulierbar. Ist der Betrag des Geschenkgutscheins niedriger als der Bestellwert, muss der Kunde die Differenz über eine der geltenden Zahlungsarten begleichen. Mit der Mitteilung ihrer E-Mail-Adresse willigen die Teilnehmer automatisch ein, den Newsletter auf https://www.happymami.com zu erhalten. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, ein Gewinnspiel zu verschieben oder abzusagen, und übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die während der Dauer der Aktion auftreten können. Die Teilnahme am Gewinnspiel bedeutet die vollständige Annahme dieser Teilnahmebedingungen. Die Teilnahmebedingungen können jederzeit durch Aufnahme einer zusätzlichen Klausel durch den Veranstalter geändert werden, wobei die genannten Bedingungen beachtet werden. Jeder Betrug oder Betrugsversuch, der unternommen wird, um sich zu Unrecht einen Gewinn zu verschaffen, kann gerichtliche Schritte nach sich ziehen.

KOMMENTARE UND BEWERTUNGEN DER PRODUKTE

Die Kommentare und Bewertungen zum UNTERNEHMEN und seinen Produkten dienen dazu, den übrigen Kunden zu helfen, deren Meinung zu den Produkten und anderen Dienstleistungen des UNTERNEHMENS kennenzulernen. Alle Kommentare müssen die nachfolgend angegebenen Teilnahmeregeln einhalten und
stets die übrigen Nutzer respektieren. Andernfalls behält sich das UNTERNEHMEN das Recht vor, die Veröffentlichung dieser Kommentare zu verweigern.

• Kommentare, deren Inhalt oder Links als diffamierend, herabwürdigend, beleidigend, ehrverletzend oder gegen die spanischen Gesetze verstoßend angesehen werden können, werden nicht akzeptiert, einschließlich solcher, die eine Verherrlichung des Terrorismus oder der Gewalt im Allgemeinen darstellen, oder solcher, die eine Verletzung der Rechte von Minderjährigen und Kindern bedeuten könnten.
• Kommentare mit rassistischem, sexistischem, homophobem Inhalt, mit Diskriminierung aufgrund der Geschlechtsidentität oder solche, die allgemein als Angriff auf eine Gruppe oder Minderheit aufgrund von Aspekten wie Nationalität, Geschlecht, Religion, Alter oder jeglicher Art von körperlicher oder geistiger Behinderung ausgelegt werden können, werden nicht zugelassen.
• Die Kommentare dürfen keine Drohungen, Beleidigungen oder persönlichen Angriffe gegen irgendeine natürliche oder juristische Person enthalten.
• Kommentare, die Spam, Websites Dritter, kommerzielle Werbung
  oder urheberrechtlich besonders geschütztes Material enthalten, werden nicht akzeptiert.
• Kommentare, deren einziger Zweck es offensichtlich ist, die Diskussion zu sabotieren (zum Beispiel derselbe Absatz, Link, Satz usw., der 25 Mal wiederholt wird), werden gelöscht.
• Meinungen, die keine solchen sind, sondern Fragen oder sonstige Inhalte, da es dafür den Bereich Fragen gibt.
• Widersprüchliche Meinungen, die bei den übrigen Nutzern zu Verwirrung führen können, etwa wenn Bewertung und Kommentare nicht übereinstimmen. Zum Beispiel sehr hohe Bewertungen mit offensichtlich negativen Kommentaren und umgekehrt.
• Fehlerhafte Meinungen, die sich nicht auf das bewertete Produkt, sondern auf andere Dienstleistungen oder Produkte beziehen.
• Als verifiziert erscheinen diejenigen Meinungen, die mit bestätigten Online-Bestellungen verknüpft sind. Möchte ein Nutzer, der ein Produkt bei einem stationären Händler gekauft hat, dass seine Meinung als verifiziert gilt, muss er lediglich seinen Kaufbeleg beifügen.

Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, Kommentare, die diese Funktionsregeln nicht einhalten oder die nach seiner Auffassung nicht zu deren Thema passen, vollständig zu löschen.

Das UNTERNEHMEN ist nicht verantwortlich für die Meinungen, die Nutzer über seine Beteiligungswerkzeuge äußern.

Änderungen an der Website

Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die Änderungen an seiner Website vorzunehmen, die es für angebracht hält, und dabei sowohl die über sie erbrachten Inhalte und Dienste als auch die Art, wie diese auf seiner Website dargestellt oder platziert sind, zu ändern, zu streichen oder zu ergänzen.

Dies berührt in keinem Fall die Rechte der Kunden, die dieselben bleiben, die zum Zeitpunkt des Kaufs angekündigt waren.

GEFAHRÜBERGANG UND EIGENTUMSÜBERGANG

Wenn der Verkäufer dem Kunden die gekauften Waren versendet, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung dieser Waren auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den unmittelbaren Besitz daran erlangt.

Das Eigentum an den Produkten erwirbt der Kunde in dem Moment, in dem er den vollständigen Preis und die Versandkosten bezahlt hat, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls diese zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.

WIDERRUFSRECHT

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist, hat er eine Frist von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, um sie gemäß Artikel 102 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (Ley de Consumidores y Usuarios) zurückzugeben; er muss dies unserer Kundenserviceabteilung
mitteilen. Die Ausübung des Widerrufsrechts lässt jegliche zwischen den Parteien bestehende Verpflichtung aus der Vertragserfüllung erlöschen.

Um sein Widerrufsrecht innerhalb der genannten Frist auszuüben, muss der Kunde dies dem UNTERNEHMEN mit Postanschrift Calle Nicaragua, 7, 23650, Jaén, Telefon + 34 623537763, und E-Mail-Adresse info@happymami.com mitteilen, vorzugsweise per WhatsApp an die Nummer +34 623537763. Zur Ausübung dieses Rechts kannst du unser Widerrufsformular verwenden, das wir dir nach deiner Anfrage zur Verfügung stellen. Als Ausnahme vom Widerrufsrecht wird die Rückgabe von personalisierten und spezifischen Produkten, von Produkten aus Kollektionen mit der Bezeichnung „Special“ oder „limitierte“ Kollektion, von Produkten, die Teil von Sets, Babyausstattungen (canastillas) oder Paketen sind, gleich ob personalisiert oder nicht, sowie die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, nicht akzeptiert.

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten; der Kunde hat die zusätzlichen Kosten zu tragen, die sich aus dem Versand für die Rückgabe des Produkts ergeben, wobei das UNTERNEHMEN die günstigste Empfehlung ausspricht, es Ihnen aber freisteht, eine andere Liefermethode als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung zu wählen. Das UNTERNEHMEN nimmt die Erstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum vor, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert werden, und verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Ungeachtet des Vorstehenden kann das UNTERNEHMEN die Erstattung zurückhalten, bis die Waren bei uns eingegangen sind oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welche der beiden Bedingungen zuerst eintritt.

Der Kunde muss das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seinen Widerrufswillen mitgeteilt hat, an das UNTERNEHMEN zurücksenden. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb der genannten Frist, gilt dies so, dass der Kunde das Produkt nicht mehr zurückgeben möchte.

Das zurückzugebende Produkt muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden und alle Produktunterlagen enthalten, wobei der Kunde für einen Wertverlust der zurückgesendeten Waren haftet, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur
Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der gelieferten Ware Notwendige hinausgeht.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

PRODUKTGARANTIE UND RÜCKGABE MANGELHAFTER PRODUKTE

Alle vom Verkäufer über unsere Website angebotenen Produkte sind Originalprodukte der Marke und neu. Sie verfügen über eine in europäischem Gebiet gültige Herstellergarantie (garantía comercial), deren Dauer von den Artikeln und Marken abhängt.

Wir halten die folgenden Vorschriften ein, die uns bestätigen:

• Die Europäische Norm EN 14350, Artikel für Säuglinge und Kleinkinder. Artikel für die flüssige Ernährung.
• Die Verordnung (EG) 1935/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. Oktober 2004 über Materialien und Gegenstände, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen
• Die Verordnung (EU) Nr. 10/2011 der Kommission vom 14. Januar 2011 über Materialien und Gegenstände aus Kunststoff, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen.
• Das spanische Königliche Dekret (Real Decreto) 847/2011 vom 17. Juni, mit dem die Positivliste der für die Herstellung von polymeren Materialien zugelassenen Stoffe festgelegt wird, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen.

Alle Prüfungen, die diese Konformität nachweisen, wurden vom Unternehmen SOAR durchgeführt.

Ungeachtet dessen wird auf der Grundlage des spanischen Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verbrauchsgüterkauf (Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo) vermutet, dass alle Mängel oder Vertragswidrigkeiten des Produkts, die sich innerhalb der ersten 6 Monate zeigen, auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind,
weshalb wir je nach Fall mit Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung verfahren, Maßnahmen, die für den Verbraucher oder Nutzer kostenlos sind. Bei Fehlern, Störungen oder Mängeln ab diesem Zeitpunkt obliegt es dem Kunden nachzuweisen, dass es sich
um Herstellungsfehler und nicht um Fehler infolge der Nutzung handelt. Wir haften für Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung zeigen. Der Verbraucher muss uns die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt mitteilen, an dem er davon Kenntnis erlangt hat.

Die Garantie für die Produkte ist ausgeschlossen, wenn sie nach der Übergabe an den Kunden durch äußere Einwirkungen, Unfälle usw. beschädigt wurden oder wenn sie durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch oder durch Nichtbeachtung der vom Verkäufer angegebenen Gebrauchsanweisungen beschädigt wurden.

Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für Produkte oder Dienstleistungen, die von Dritten verkauft wurden, die nicht vom Verkäufer autorisiert sind.

Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, kann der Kunde wählen, ob er die Nachbesserung oder den Ersatz des Produkts verlangt, es sei denn, eine dieser beiden Möglichkeiten ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig. In diesem Sinne muss er den Verkäufer kontaktieren und ihm dies mitteilen, damit
dieser prüfen kann, ob die für die Annahme der Rückgabe erforderlichen Voraussetzungen vorliegen, und er muss die gekaufte Ware zusammen mit dem Kaufbeleg zurücksenden. Bei der Meldung der Reklamation und um sicherzustellen, dass der Kunde einen Nachweis über seine Beschwerde oder Reklamation hat, stellt ihm der
Verkäufer eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit einer Kennnummer des Vorgangs aus.

Ist die Rückgabe oder der Umtausch die Folge eines mangelhaften Produkts, trägt der Verkäufer sämtliche Versandkosten.

In jeder Hinsicht gilt die Lieferung des Produkts zu dem Zeitpunkt als erfolgt, der auf dem Lieferschein des Produkts angegeben ist.

Für jegliche Klärung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zur Einreichung einer Reklamation in Bezug auf Ihren Kauf stehen Ihnen die folgenden Adressen zur Verfügung: info@happymami.com

KUNDENSERVICE

Falls du irgendeine Frage hast, kannst du unseren Kundenservice über einen der folgenden Wege kontaktieren:

• Durch Senden einer E-Mail an die Adresse: info@happymami.com
• Durch einen Anruf unter der Telefonnummer oder per WhatsApp unter +34 623537763 von Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr, festländischer Zeit.

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht.

GERICHTSSTAND

Unbeschadet anderer Rechte, die dem Nutzer in seiner Eigenschaft als Verbraucher nach den Verbraucherschutzvorschriften (normativa de Consumidores y Usuarios) zustehen können, unterliegt die vorliegende Datenschutzerklärung den Richtern und Gerichten der Stadt Jaén.

Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, die Nichteinhaltung dieser Bedingungen sowie jede missbräuchliche Nutzung seiner Website zu verfolgen, indem es alle zivil- und strafrechtlichen Schritte unternimmt, die ihm rechtlich zustehen.

INFORMATION ZU COVID 19

Vielen Dank für das in Happymami gesetzte Vertrauen. Wir arbeiten intensiv und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um den besten Service und die größtmögliche Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Es ist möglich, dass sich die Lieferung der Bestellungen länger als üblich verzögert.